Tại sao máy tính không nhận ra máy in

Các sự cố khi thiết lập và cài đặt máy in hoặc MFP, như một quy tắc, phát sinh trước lần khởi chạy đầu tiên. Trong một số trường hợp, các thiết lập "bay đi", ví dụ, sau khi cài đặt lại hệ điều hành. Ít thường xuyên hơn, lý do nằm trong các vấn đề kỹ thuật: dây bị hỏng, giắc cắm cáp lỏng lẻo trong máy in hoặc cổng USB.

Chẩn đoán thị giác về điều kiện kỹ thuật

Nếu máy tính hoặc máy tính xách tay không nhìn thấy máy in, bạn cần phải thực hiện một chẩn đoán chi tiết và bạn cần phải bắt đầu với điều đơn giản nhất - một kiểm tra trực quan. Kết nối máy in với mạng, kết nối dây với USB và máy in, bật máy và máy tính.

Thủ tục như sau.

1. Kiểm tra sức khỏe cáp điện.
2. Bật máy tính bằng một nút, kiểm tra hoạt động của nó (máy in không bật).
3. Kiểm tra cáp USB từ máy in đến máy PC.Hãy thử di chuyển nó xung quanh tổ, nếu máy tính tìm thấy và mất thiết bị, có thể tổ là lỏng lẻo. Tương tự, kiểm tra cổng USB.
4. Đảm bảo mọi người đèn hệ thống đang bật.

Thuận tiện, nếu máy in có thể được kiểm tra bằng cách kết nối nó thông qua một mạng không dây, hoặc đến một máy tính khác. Lặp lại cùng một lỗi sẽ là bằng chứng của sự cố trong máy in. Nếu các thiết bị khác nhìn thấy máy in, chúng tôi đang tìm nguyên nhân của sự cố trong PC.

Cài đặt / cài đặt lại trình điều khiển

Khi cài đặt MFP hoặc máy in, người dùng cập nhật trình điều khiển thiết bị, thường là đủ để thiết bị hoạt động bình thường. Nếu phần mềm gốc (từ đĩa hoặc trang web chính thức) không được cập nhật hoặc đưa ra lỗi trong khi cài đặt / giải nén - đây là lý do để làm sạch hệ thống khỏi vi-rút, gỡ lỗi hoạt động của hệ điều hành hoặc cài đặt lại hoàn toàn. Trước khi thực hiện hành động cấp tiến, bạn có thể tìm kiếm trình điều khiển tương thích (từ các mô hình trước đó hoặc tiếp theo), nhưng phương pháp này hiếm khi có lợi.

Trong bảng điều khiển, tìm phần "Thiết bị và Máy in" - tại đây máy in sẽ được hiển thị.Khi nó được định nghĩa là một thiết bị không xác định, cài đặt lại các trình điều khiển và khởi động lại PC sẽ giải quyết vấn đề. Nếu máy tính ngừng nhận dạng thiết bị một lần - đây là lỗi hệ thống nhỏ, nhưng nếu lỗi lặp lại thường xuyên, bạn cần phải kiểm tra tất cả các cài đặt.

Nếu có thể, hãy kết nối với PC của bạn qua mạng không dây, kết nối cho biết rằng cáp từ máy in đến máy tính không thành công.

Cài đặt / cài đặt lại trình điều khiển máy in cho hệ điều hành của bạn, ví dụ: Windows. Nếu đĩa chương trình bị mất, trình điều khiển có thể tải xuống trên trang web chính thức nhà sản xuất. Tìm mô hình của bạn thông qua tìm kiếm và cài đặt phần mềm.

Dịch vụ in và sự cố hệ thống

Máy tính có thể không thấy thiết bị vì bị vô hiệu hóa trong dịch vụ in, thiết bị sẽ không được máy tính xác định. Chuyển đến bảng điều khiển - quản trị - dịch vụ. Trong danh sách bạn cần tìm “Dịch vụ in” và kiểm tra loại khởi chạy, sẽ có hai dấu ở đây: trạng thái - đang hoạt động, kiểu khởi động - tự động.

Lỗi hệ thống - một khái niệm trừu tượng, được gọi là tất cả các lỗi hệ điều hành khó giải thích.Lý do cho sự thất bại có thể là tiểu học - một sự ngắt kết nối sắc nét của PC từ mạng hoặc các chương trình khác nhau. Có lẽ, trước đó, phần mềm khác nhau đã được cập nhật, sau đó các tệp hệ thống Windows bị hỏng. Giải pháp cho vấn đề này là khởi động lại máy tínhnhưng chỉ giúp ở giai đoạn ban đầu.

Lỗi máy in xảy ra khá hiếm khi và độc lập với thương hiệu - HP, Epson, Canon, v.v. Có lẽ điều này bị ảnh hưởng bởi nguyên nhân gián tiếp, không thể nhìn thấy ở cái nhìn đầu tiên.

Virus và thuốc kháng vi-rút

Các chương trình chống vi-rút có thể ảnh hưởng đến việc cài đặt thiết bị bổ sung, bao gồm cả máy in. Trong khi sử dụng chương trình, máy tính chỉ đơn giản là không nhìn thấy thiết bị được cài đặt. Tạm thời đình chỉ bảo vệ máy tính và kiểm tra hoạt động của máy in.

Làm sạch hệ điều hành từ virus là một bài tập rất hữu ích. Không phải tất cả phần mềm độc hại đều an toàn, có những chương trình rất khó chịu có thể khiến máy tính bị hư hại gần như bằng máy móc. Bạn chỉ nên sử dụng chương trình được cấp phép để kiểm tra pc.

Đừng quên rằng bạn cần phải làm sạch không chỉ hệ thống, mà còn tất cả các đĩa bên ngoài và thẻ flash.

Kiểm tra cổng USB

Máy in được kết nối với PC qua cổng USB phiên bản 2.0, nhưng do lỗi hệ điều hành ngẫu nhiên, kích hoạt USB trong BIOS có thể không thành công, trong trường hợp đó cổng sẽ không thấy bất kỳ phương tiện hoặc phụ kiện bên ngoài nào: tai nghe, ổ đĩa di động / USB, USB Hub Để giải quyết vấn đề, bạn cần bật bộ điều khiển, bạn chỉ có thể nhập BIOS khi hệ điều hành khởi động. Sự kết hợp các phím nóng phụ thuộc vào phiên bản phần mềm của máy tính, nếu bạn không biết cách thực hiện chính xác - nhấn phím F1, F2, F8, Tab, Del và tất cả các phím “lân cận” luân phiên.

Giao diện BIOS là khác nhau, người dùng cần tìm các phần sau và kích hoạt chúng (thiết lập Đã bật):

• Hỗ trợ chuột USB (định nghĩa chuột);
• Hỗ trợ bàn phím USB;
• Bộ điều khiển EHCI USB (kích hoạt bộ điều khiển);
• Phát hiện bộ nhớ USB cũ (hỗ trợ thẻ flash, ổ đĩa ngoài).

Thoát và lưu cài đặt. Khởi động lại máy tính.

Trong hầu hết các trường hợp, tất cả các thao tác trên sẽ giúp giải quyết vấn đề, xác định và loại bỏ lý do tại sao máy tính không nhìn thấy máy in.

Như thực tế cho thấy, thường là tất cả các thao tác kết thúc lúc cài đặt lại trình điều khiển.