Mã lỗi phổ biến trên máy in HP

Máy in hiện đại và thiết bị đa chức năng có hệ thống cho phép tự chẩn đoán tất cả các thành phần của thiết bị. Nếu xảy ra bất kỳ sự cố phần cứng nào, bộ vi xử lý sẽ gửi tín hiệu mã tới người dùng để phát hiện sự cố. Mã lỗi có thể được hiển thị trên các thiết bị hiển thị (nếu nó được cung cấp bởi thiết kế), hoặc bằng cách luân phiên nhấp nháy đèn LED trên bảng điều khiển của thiết bị. Thông báo lỗi có mã có thể xuất hiện và trên màn hình PC. Mặc dù độ tin cậy cao, máy in và MFP từ HP (Hewlett-Packard) cũng bị trục trặc. Những sai lầm phổ biến nhất được thực hiện bởi HP, theo người sử dụng, như sau: in lỗi và lỗi với mã E8, E3 và 79.

In HP không thành công

Thông thường, khi bạn cố in tài liệu, người dùng phát hiện ra rằng quá trình bị chặn vì một lý do không xác định. Đồng thời, tất cả các nỗ lực để xóa một công việc trong hàng đợi in, hoặc để hủy bỏ nó, hóa ra là không thành công.

Sự thất bại này có thể xảy ra vì một số lý do, ví dụ, từ một sự đột biến đột ngột trong mạng lưới cung cấp điện, nhưng, trong mọi trường hợp, bạn sẽ phải khắc phục sự cố trong chương trình Trình quản lý In. Thực tế này được giải thích bởi thực tế là khi một tài liệu được gửi đến một bản in, một tập tin đặc biệt được tạo ra trong hệ thống Windows. Vì một số lý do, tệp này có thể bị hỏng và gây ra sự cố mà máy in không in. Do đó, tệp này phải bị xóa như sau.

1. Tắt máy in bằng nút và rút dây nguồn khỏi ổ cắm điện.
2. Lưu tất cả các kết quả công việc để chúng không bị mất.
3. Tiếp theo, mở “cửa sổ dịch vụ” bằng cách nhấn đồng thời các phím windows + r.
4. Một cửa sổ sẽ mở ra với một dòng trống mà bạn cần nhập "services.msc" (không có dấu ngoặc kép) và nhấn OK.
5. Trong cửa sổ xuất hiện, tìm dòng "bộ đệm in".
   

6. Nhấp vào dòng RMB này và chọn “Stop” trong menu pop-up.
7. Sau khi dừng cửa sổ dịch vụ có thể được đóng lại.
8. Tiếp theo, vào: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. Bạn có thể làm điều này nếu bạn dán nó vào thanh địa chỉ của Windows Explorer, và sau đó nhấn Enter trên bàn phím.
9. Trong thư mục mở ra, bạn phải xóa tất cả các tệp nằm trong thư mục đó.
10. Tắt máy tính.
11. Trước khi kết nối MFP (máy in) với nguồn điện chính, đảm bảo rằng nó đã ở trạng thái ngắt kết nối trong ít nhất 60 giây.
12. Bật nguồn MFP (máy in) bằng phím nguồn.
13. Bật máy tính và đợi hệ điều hành tải.
14. Gửi tài liệu để in.

Nếu quá trình in đã ổn, thì cài đặt sẽ được xem là hoàn chỉnh về điều này. Nếu bạn vẫn không thể in tài liệu, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng phần mềm HP miễn phí. Chương trình được gọi “HP Print and Scan Doctor” và nó được sử dụng để giải quyết các vấn đề phát sinh từ in ấn, cũng như để chẩn đoán thiết bị. Mở cửa sổ chương trình, chọn tìm kiếm tự động các vấn đề và loại bỏ chúng. Sau khi chương trình kết thúc, hãy thử in lại tài liệu.

Trong một số trường hợp, các biện pháp sau giúp giải quyết vấn đề này.

1. Cài đặt lại trình điều khiển máy in. Nhưng trước tiên bạn cần phải xóa nó: trong "Control Panel" tìm "Thiết bị và máy in" và mở cửa sổ. Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in HP và chọn “Xóa”. Những hành động này sẽ loại bỏ trình điều khiển đã được cài đặt trong hệ thống. Sau khi gỡ bỏ, bạn cần khởi động lại PC. Nếu bạn vì bất kỳ lý do nào không có trình điều khiển cho mẫu MFP (máy in) này, thì bạn có thể tải chúng xuống từ trang web của HP.
2. Trong một thời gian vô hiệu hóa tường lửa và cố gắng in tài liệu.
3. Đăng nhập bằng tài khoản khác (liên quan trong trường hợp thiết bị được cấu hình từ một tài khoản khác).

Cách khắc phục lỗi e8

Thông điệp dịch vụ với mã e8 thường được tìm thấy trên máy in đa chức năng laserjet 1132. Nó có nghĩa là nó có nguồn gốc vấn đề với máy quét. Hướng dẫn cho thiết bị chỉ ra rằng sự cố với mã e8 là gây tử vong, nghĩa là, không thể tháo rời. Nhưng thợ thủ công đã tìm thấy một số cách để loại bỏ vấn đề này, trong một số trường hợp, có thể trả lại máy quét để hoạt động.

Trường hợp phổ biến nhất là khi người cai trị máy quét dừng lại ở vị trí đúng cực và không di chuyển.. Trong trường hợp này, lỗi E8 xuất hiện trên màn hình của MFP.

Trong trường hợp này, chiếc xe ngựa bị kẹt.Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải tháo kính máy quét và sắp xếp lại thước kẻ đến giữa thiết bị hoặc gần mép trái hơn. Để tháo kính, bạn cần tháo 6 bu lông nằm dọc theo chu vi.

Để tháo ốc vít bạn cần một "ngôi sao" hex.

Sau khi nắp kính được lấy ra, lấy xe, di chuyển nó đến gần trung tâm hơn và trả lại kính cho vị trí của nó. Bật thiết bị và đợi vị trí của người cai trị (nó sẽ đi đến vị trí cực bên trái). Nếu mọi thứ xảy ra theo cách đó, thì bạn may mắn, bởi vì mã E8 có thể xuất hiện vì những lý do khác.

Trong trường hợp vận chuyển máy quét sau khi bật MFP giật và dừng lại, trong khi mã E8 xuất hiện trên màn hình, bạn sẽ phải kiểm tra tất cả các nút của thiết bị này. Để kiểm tra thiết bị quét, bạn phải tháo nắp kính, như đã đề cập ở trên, sau đó bạn cần lấy thiết bị và lật nó lên. Ở mặt dưới của thiết bị, bạn sẽ thấy 2 bánh răng và một động cơ điện, ép vào tấm. Tiếp theo, hãy làm như sau.

1. Đầu tiên, nên tháo hai ốc vít trên tấm và kiểm tra các bánh răng: cho dù có bất kỳ bụi bẩn hoặc thiệt hại cho răng, có một phản ứng dữ dội hay không, cho dù trục bị mòn,giữ thiết bị, v.v.
   
2. Loại bỏ bụi bẩn (nếu có) từ optocoupler.
3. Kiểm tra chất lượng của cáp kết nối.
4. Sau khi kiểm tra và thay thế các bộ phận bị lỗi, hãy bôi một ít chất bôi trơn (bạn có thể sử dụng chất bôi trơn cho bộ phim nhiệt) trên các bộ phận bánh răng và trên các thanh dẫn dọc theo đó thiết bị quét di chuyển.
   

Các bước trên thường khắc phục sự cố máy quét trong hp m1132 MFP. Nhưng trong một số trường hợp, vấn đề này có thể gây ra bánh răng áp lực quá chặt hoặc hộp số. Đôi khi vấn đề được loại bỏ, nếu bạn nới lỏng các bánh răng kẹp hoặc thậm chí loại bỏ các bánh răng nhỏ. Sau đó, bật thiết bị (với thiết bị quét đã được tháo ra và đảo ngược) và xem vòng xoay bánh răng. Nếu nó tiếp tục di chuyển trong spurts, sau đó vấn đề có thể được ẩn trong optocoupler.

Nếu bạn nhìn kỹ vào optocoupler, bạn sẽ thấy rằng có một đĩa chữ giữa hai cảm biến. Đĩa này nên được đặt ở trung tâm của optocoupler. Đôi khi nó được dịch chuyển theo một hướng, gây ra sự xuất hiện của mã E8. Hãy thử cài đặt động cơ sao cho đĩa ở giữa, giữa các cảm biến.

Nếu sau khi tất cả các thao tác trên mã E8 xuất hiện trở lại, thì sự cố có thể được tìm thấy trong chính động cơ hoặc bảng điều khiển. Nếu bạn có thể tự thay thế động cơ, thì bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm dịch vụ về bảng điều khiển.

Khắc phục sự cố mã E3

Thông thường, người dùng HP MFPs nhìn thấy trên màn hình của thiết bị xuất hiện của mã E3. Nếu bạn nhìn vào các hướng dẫn cho thiết bị, sau đó mã này được giải mã là "Hộp mực bị thiếu hoặc được cài đặt không chính xác". Chắc chắn, hộp mực có thể được lắp đặt không chính xác, các vật thể lạ có thể rơi vào nó, hoặc nó có thể xảy ra mà nó bị hỏng. Nhưng đôi khi có một tình huống khi thiết bị không nhìn thấy hộp mực do thực tế là cần gạt, trong đó có một van, chỉ đơn giản là không đạt được optocoupler. Để có được nó, bạn phải loại bỏ MFP (kim loại) bìa sau. Làm thế nào để mở khóa các đòn bẩy, sau đó lỗi E3 sẽ được thiết lập lại, hiển thị rõ ràng trong này video từ một nguồn tài nguyên nước ngoài (kiến thức về ngôn ngữ là tùy chọn).

Khắc phục sự cố 79

Lỗi 79 trong máy in HP thường có nghĩa là đã xảy ra sự cố lỗi phần mềm bộ máy. Để loại bỏ nó, hãy bay như sau:

• tắt nguồn của thiết bị bằng phím tắt;
• tạm dừng không ít hơn 30 giây;
• khởi động lại thiết bị và chờ cho đến khi nó được khởi tạo;
• trong trường hợp thiết bị được kết nối thông qua bộ lọc nguồn, hãy thử bật trực tiếp thiết bị vào ổ cắm;
• nếu thông báo mã tiếp tục xuất hiện, đôi khi nó giúp loại bỏ vấn đề làm sạch hàng đợi in hoặc cài đặt lại trình điều khiển.

Đặt lại lỗi trên máy in HP

Để đặt lại lỗi hoặc thông báo bảo trì được gọi là trên máy in HP, có nhiều cách chỉ phù hợp với các kiểu máy cụ thể. Vì có một số lượng lớn các mẫu thiết bị in từ nhà sản xuất này, sau đó, để đặt lại báo cáo dịch vụ về sự cố, bạn có thể sử dụng các bảng bên dưới.

Trong trường hợp có hộp mực nạp (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) có chứa chip thì phải được đóng kín trước khi lắp đặt chúng vào máy. Thiết bị, tất nhiên, sẽ hiển thị một thông báo rằng một "trái" hộp mực được chèn vào, nhưng nó sẽ làm việc. Ngoài ra cho zeroing chip Bạn có thể sử dụng các khuyến nghị từ bảng sau.

Hầu như bất kỳ mã dịch vụcó nghĩa là lỗi cho máy in HP Photosmart được đặt lại theo phương pháp sau.

1. Giữ mũi tên trái và, mà không nhả ra, bấm phím “Cài đặt”, sau đó lấy ngón tay ra khỏi các phím. Do hành động này, menu “Enter Special Key Combo” sẽ xuất hiện. Giữ đồng thời phím “In ảnh” và “Loại bỏ mắt đỏ” và thả chúng ra. Tiếp theo, nhấn một phím và nhả: “Chỉnh sửa ảnh (Loại bỏ mắt đỏ)”, “In ảnh”, “Chỉnh sửa ảnh (Loại bỏ mắt đỏ)”.
2. Nhấp vào mũi tên bên phải và đi tới dòng "System Configuration". Nhấp vào OK.
3. Nhấn lại mũi tên phải để đến dòng “Trạng thái lỗi phần cứng: Xóa. Nhấn OK để xóa ”(nếu hoạt động của thiết bị không có lỗi thì bạn sẽ không tìm thấy dòng này). Hãy nhớ rằng, bạn không thể bắt đầu in tại thời điểm này.
4. Tắt thiết bị, sau đó bật thiết bị.

Do đó, mã lỗi được đặt lại và thiết bị có thể được sử dụng như bình thường.